Klacht: Levertijd

boon010 op 14 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Janox.nl
Status In behandeling
Datum 14 augustus 2014

Een klant heeft op 29 juli twee hoesjes voor de iPhone besteld, maar heeft tot 14 augustus nog niets ontvangen. Ondanks contact met de klantenservice blijft de informatie over de status van de bestelling onduidelijk, terwijl de website aangeeft dat levering binnen één werkdag plaatsvindt na ontvangst van de betaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan van 2 hoesjes voor de Iphone.
Besteld 29 juli tot heden 14 augustus nog steeds niets mogen ontvangen.
Kanten service een mail gestuurd maar blijft heel vaag waar de bestelling blijft. Terwijl er toch op de site staat dat er binnen 1 werkdag geleverd wordt mits het geld is overgemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling deze week in ontvangst kan nemen. Dus voor 16 augustus 2014. Mocht dit niet lukken dan wil ik dat het totaal bedrag terug gestort wordt op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)