Mijn Klacht:

Tijdens de actie van kruidvat betreffende pampers luiers staat om 17.00 de winkel aan de theresiastraat den haag vol – vermoedelijk – jonge ouders. Op de bon staat te lezen dat 50% korting wordt geboden “op alle midpakken of reuzenpakken new born, active fit od easy up”. Het komt tot een discussie met de eerste verkoopmedewerker van de winkel. Ik lees dat blijkbaar, met de halve winkel, verkeerd. Hoe kon ik nou denken dat de midpakken babydry ook meededen! Het gedeelte “alle midpakken” sloeg niet op die van babydry. Dat kan gebeuren. Overigens zijn nummer 3 van de andere luiers er al om 17.00 uur niet meer. Binnen één minuut na het begin van de actie zijn ze al in geen velden of wegen meer te bekennen.
Tijdens de discussie meldt de dame mij dat ze mijn intelligentie in twijfel trekt. Niet zo netjes maar ik reageer er niet op want dat heeft geen zin. Ik vraag of ze mijn “verkeerde” midpakken en bon wel gaat scannen om het te proberen. Ze zegt dat ze dat zal doen, dus ik vertrek naar de achterkant van de lange rij. Wanneer ik daar sta, komt een mede-klant naar mij toe om mij mede te delen dat de eerste verkoopmedewerker achter mijn rug om heeft gezegd dat ze de pakken echt niet gaat scannen als ik eindelijk aan de beurt ben. Ze gaat mij natuurlijk niet helpen, zo zegt ze.
Dat maakt me wel een tikkeltje boos en op die manier heeft het ook geen zin in de rij te blijven staan. Ik loop naar voren om haar naam te vragen om een klacht tegen haar in te dienen. Ook daarvoor mag ik achteraan sluiten in de rij.
Om er zeker als ik aan de beurt ben achter te komen “dat ze me toch niet gaat helpen?”
Deze stuitende onbeschoftheid is teveel van het goede. Ik vertrek.
De eerste verkoopmedewerker is lichtbruin gekleurd en heeft een donkere paardenstaart.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de eerste verkoopmedewerker wordt aangesproken op haar gedrag. Luiers met korting zou een goede bonus zijn.