Mijn Klacht:
Ik heb op vrijdag voor 14.00 twee (afzonderlijke) bestellingen geplaatst, beide keren ging het om een powerbank 20.000 mAh. Beiden meteen betaald en afgeschreven van mijn bankrekening, twee keer een bevestigingsmail ontvangen en voor beide bestellingen een mail ontvangen dat ze aan post.nl zijn afgeleverd. De site claimt dat bestelling die voor 14.00 zijn gedaan de volgende dag geleverd worden.
Op zaterdag heb ik er maar één geleverd gekregen.
Gaat om ordernummers 57244 en 57245.
Ik heb na ontvangst meteen een bericht achtergelaten op janox.nl, maar niets gehoord. De site vermeldt een responsietijd van 48 uur, maar dat is onzin.
Gewenste Oplossing:
Ik wil morgen mijn tweede powerbank geleverd hebben. Een is voor een vriend van mij en die gaat overmorgen op vakantie. Daarna heeft hij er niets meer aan.
