Mijn Klacht:
Ik kreeg vanmorgen 12-8-een betalings herinnering waarop stond dat ik voor 5aug een bedrag 9.89 plus 10.00 euro boete moest betalen waarvoor ik in juli een herinnering had gehad mijn in ziens dus niet na telefonisch navraag bleek dat ik deze per mail had gekregen Na nazoeken in mijn mail bleek dat dit inderdaad klopte,maar gezien ik steeds
reclameboekjes krijg en op mijn mail na terugkeer van mijn vakantie een mailtje van bonprix stond op
6-7-9-10-13-14-15-16-17-18-en 20 juli heb ik deze verwijderd niet wetend dat hier een maning tussen zat ik vind de boete van 10.00 euro dus niet juist en de reclamemail opdringerig ik ben al jaren goede klant en vindt dit geen service
Gaarne hierover uw persoonlijk bericht
w.hartgens
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de boete van 10.00 op een bedrag van 9.89 terwijl ik altijd alles betaald heb en keurig verpakt teruggezonden en ook nu nog in vakantietijd niet hoef te betalen
