Mijn Klacht:
Maandag 28-07-2014 loop ik in Rome met mijn telefoon in mijn tas, krijg ik een sms met ongeveer de tekst: Gefeliciteerd u bent nu aangemeld voor Whooshah. Ik heb de sms niet geopend maar meteen weggegooid in de hoop dat er dan verder niets zou gebeuren; ik had me tenslotte nergens voor aangemeld en had ook niets aangeklikt of zo… Bij thuiskomst zie ik tot mijn grote verbazing dat er 2 x 5 euro in rekening wordt gebracht voor mobiele diensten. Ik heb mij inmiddels via payinfo afgemeld voor deze dienst en heb mijn instellingen op mijn telefoon veranderd. Schandalig dat op deze manier geld in rekening wordt gebracht en dat je daar verder ook op geen enkele manier meer iets aan kan doen om het terug te halen (zoals bv. bij een incasso die je terug kunt laten boeken..)
Gewenste Oplossing:
Het mooiste zou zijn wanneer ik de in rekening gebrachte kosten niet zou hoeven betalen; ik heb tenslotte helemaal niks aangekocht.... Op zich ben ik al blij wanneer er in de toekomst geen bedragen meer in rekening worden gebracht.
