Klacht: Voor een gesloten deur staan.

J.H.Schindeler op 11 augustus 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben dit direct naar het management gestuurd. Zij zullen het noodzakelijke doen. Mijn excuses voor het ongemak.

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 11 augustus 2014

Een klant van Basic Fit heeft herhaaldelijk ervaren dat de deur van de sportschool gesloten was tijdens de openingstijden, wat leidde tot lange wachttijden. Dit is niet de eerste keer dat de klant deze situatie meldt en hij vraagt om actie van het management om dit probleem aan te pakken.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Wederom stond ik voor een gesloten deur vanochtend (maandag 11 augustus) en dit is niet de eerste keer.
Het is ook niet mijn eerste melding die ik hiervan doe.
heel heel vaak dat ik er zelfs geen melding van deed maar het loopt de spuigaten uit.
U bent dan misschien wel de goedkoopste maar als je steeds voor een gesloten deur staat en je wacht een kwartier tot een half uur is geen reclame voor Basic Fit.
Het zou u sieren als er nu eens daadkrachtig opgetreden werd naar deze medewerkers.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik op de juiste openingstijden terecht kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Basic Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Basic Fit nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 augustus 2014 om 13:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben dit direct naar het management gestuurd. Zij zullen het noodzakelijke doen. Mijn excuses voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM