[email protected] op 10 augustus 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte mevrouw van Tol, Wij begrijpen uit uw klacht dat u graag wil deelnemen aan onze promotie. Via de onderstaande link wordt u doorverwezen naar onze website waar u meer informatie omtrent deze aktie terug kunt vinden. Wij adviseren u...
Een klant heeft op 9 augustus een Samsung Galaxy Trend Lite gekocht bij Media Markt, waarbij hem werd beloofd dat hij 20 euro retour zou krijgen via de Samsung-website. De klant kon echter geen informatie over deze korting vinden op de website van Samsung. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op 9 augustus bij media markt een samsung galaxy trend lite gekocht en daar werd gezegd dat ik via de site van samsung 20 euro retour zou krijgen. Echter kan het nergens op de site van samsung terugvinden.
Als ik weet waar ik mijn gegevens in kan vullen voor 20 euro retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2014 om 13:35 geantwoord
Geachte mevrouw van Tol,
Wij begrijpen uit uw klacht dat u graag wil deelnemen aan onze promotie.
Via de onderstaande link wordt u doorverwezen naar onze website waar u meer informatie omtrent deze aktie terug kunt vinden. Wij adviseren u om eerst de actievoorwaarden door te lezen. Hierin vind u alle relevantie informatie terug.
https://www.samsung.com/nl/promotions/#/KNMH9LQYEK7HZ/
Indien u nog andere vragen hebt, horen wij dit uiteraard graag van u.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
