Klacht over Samsung: Ik kan geen informatie vi…

Mijn Klacht:

Ik heb op1 augustus bij de Kijkshop een Samsung Galaxy Core gekocht, onder de actievoorwaarden dat ik € 20,- retour zou krijgen op het aankoopbedrag.
Ik heb de afgelopen week diverse keren op de website van Samsung gezocht naar de stappen die ik moet nemen om mijn geld retour te krijgen, maar ik heb geen informatie kunnen vinden.
Ben ik in de maling genomen door Samsung?

Gewenste Oplossing:

Als ik duidelijke aanwijzingen krijg welke stappen ik moet nemen om € 20,- retour te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Samsung een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Samsung

Heeft op 12 augustus 2014 om 13:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Iperen,
Wij begrijpen uit uw klacht dat u graag wil deelnemen aan onze promotie.
Via de onderstaande link wordt u doorverwezen naar onze website waar u meer informatie omtrent deze aktie terug kunt vinden. Wij adviseren u om eerst de actievoorwaarden door te lezen. Hierin vind u alle relevantie informatie terug.
https://www.samsung.com/nl/promotions/#/KNMH9LQYEK7HZ/
Indien u nog andere vragen hebt, horen wij dit uiteraard graag van u.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groeten,
Imran
Samsung WebCare

Klacht: Ik kan geen informatie vinden over de € 20,- retour actie op de aanschaf van mijn Samsung Galaxy core smartphone

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken