Mijn Klacht:
Hierbij wil ik een klacht melden over Staatsloterij : de website www.staatsloterij.nl/mijn werkt niet. Ik kan dus geen nadere info krijgen op de aangewezen manier.
Gewenste Oplossing:
als ik kan nazien wat het 'zomergeluk' inhoudt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
18/08 na een aantal mislukte belpogingen een e-mail gestuurd met uitleg dat je na het inloggen mee kunt doen met de actie.
Een gebruiker heeft een probleem ervaren met de website van de Staatsloterij, waardoor hij geen toegang kon krijgen tot aanvullende informatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 18 augustus 2014 om 15:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
18/08 na een aantal mislukte belpogingen een e-mail gestuurd met uitleg dat je na het inloggen mee kunt doen met de actie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
