Mijn Klacht:
Beste,
Mijn klacht is deze, ik heb een bril besteld en de oogmeting door specsavers laten doen en een week later was de bril klaar, in de winkel zei ik al dat ik de bril niet goed vond zitten en dat het wel erg veel vergroot maar hij zei probeer het maar even en kom terug als het niet goed gaat. Dus na een week ging ik terug met de mededeling dat ik erg misselijk werd van de bril en dat ik bij het afzetten er veel tijd nodig had om weer goed om mij heen te zien plus het feit dat het leek alsof ik in de film deception zat, wist niet dat dat komt omdat de bril sferisch was gemaakt en daardoor ook nog eens zeer dikke glazen had. Kwam nog bij dat de bril constant van mijn gezicht viel hetgeen ze naar mijn mening niet konden oplossen behalve dan de bril tegen mijn gezicht aan te drukken hetgeen ik zeer onplezierig vond.
Ik begon het vertrouwen te verliezen en vroeg om de koop ongedaan te maken daar ik ook een tweede oogmeting heb laten doen waarbij er andere waarde uitkwamen. Heb dit tegen de opticien gezegd en hij zei dat dat kon klopppen omdat de ogen nooit gelijk zijn waarop ik vroeg waarom de glazen dan ook niet apart zijn geslepen, zijn antwoord was dat dat duurder was hetgeen niet bij aanschaf gezegd werd daar ik dan de koop niet had gedaan, komt nog de opmerking bij van de opticien bij dat de waarde verschillend kunnen zijn ontstaan omdat zijn aparaat mischien verkeerd stond afgesteld (nu zakte mijn broek af). Over de zeer sterke vergroting zei hij dat hij ook grazen kon bestellen die iets minder waren en of ik dat wou, kwam toch de gedachte van, staan we hier op de markt of zo, ik stond met de opticien te onderhandelen over de sterkte van mijn bril hetgeen ik niet kon geloven.
Nu is er inmiddels meer dan een maand voorbij en niets meer gehoord van specsavers.
Mijn vertrouwen in deze winkel is VOLLEDIG weg, ongelofelijk hoe ik na 2 maanden nog steed geen bril en geen bericht heb ontvangen behalve reclame van specsavers.
Ik wil dan ook weten of ik wettelijk de koop kan ontbinden (in een week na aankoop al gevraagd) door in het in gebreke blijven en schade aan het vertrouwen dat ik inmiddels niet meer heb in deze winkel.
Hoop van U te horen.
Met vriendelijke groet
Gewenste Oplossing:
Als de koop ongedaan wordt gemaakt, heb nl. absoluut geen vertrouwen meer in de zaak.
