indebs op 04 augustus 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft herhaaldelijk geklaagd over het niet kunnen verzilveren van een vakantieveiling waardebon. Ondanks vier klachten heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen, wat leidt tot frustratie, vooral omdat er al betaald is voor een etentje dat nu niet kan doorgaan.
Na vier keer geklaagd te hebben nog steeds niets gehoord (ja de klacht is in behandeling al lang), overmorgen zouden we uit eten gaan maar dat kunnen we dan vergeten terwijl we al betaald hebben…!
Ongehoord zulke praktijken!
Heb ik al in mijn oorspronkelijke mail geschreven!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Betreft niet Kruidvat maar nog steeds Vakantieveilingen.nl!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
