Terug

Klacht: Shirt gekrompen na volgen wasvoorschrift

Irisg89 op 02 augustus 2014 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 11 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant op 4 augustus een e-mail gestuurd met daarin de uitleg dat de shirts ingeleverd kunnen worden in het H&M filaal. Het bonnetje en bewijs van afschrift kunnen meegenomen worden. Vervolgens zullen...

Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb twee super leuke zomer shirtjes bij de H&M gekocht. Nadat ik ze heb gewassen volgens het wasvoorschrift (40 graden) zijn ze tot mijn grote spijt ruim 2 maten kleiner geworden!! Ik baal hier heel erg van want ik vond ze zo leuk. Van het ene shirt heb ik de bon nog, van de andere helaas niet meer. Ik zou een bankafschrift terug kunnen zoeken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de kosten van de shirts worden vergoed, of als ik nieuwe shirts kan ontvangen. Ook hoop ik dat de H&M hier in de toekomst op zal letten, want het is zo'n domper.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H&M

Heeft op 11 augustus 2014 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant op 4 augustus een e-mail gestuurd met daarin de uitleg dat de shirts ingeleverd kunnen worden in het H&M filaal. Het bonnetje en bewijs van afschrift kunnen meegenomen worden. Vervolgens zullen de mederwerkers in het filiaal de klant verder helpen.

Mochten er dergelijke vragen zijn dan kunnen klanten terecht bij onze eigen H&M Klantenservice.
Dan helpen wij graag verder.

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice

Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het