swiegel op 01 augustus 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 13 juni een TP-LINK TL-WN723N besteld en betaald bij Janox.nl, maar heeft het product nooit ontvangen. Na twee e-mails, waarvan de eerste een belofte van levering binnen vijf dagen inhield, ontving de klant geen verdere communicatie of terugbetaling, ondanks een verzoek om binnen 48 uur te leveren of het geld terug te storten.
13 juni een TP-LINK TL-WN723N besteld én betaald: € 24,95. Bestelling nooit ontvangen. Twee keer gemaild. Eerste keer antwoord: ik zou het binnen vijf dagen krijgen. Nooit ontvangen, Toen weer een mail gestuurd met verzoek om óf binnen 48 uur te leveren óf het geld terug te storten. Geen reactie, geen produkt en geen geld.
Als ik mijn geld terugkrijg.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
