Mijn Klacht:
In de maand juni heb ik ineens een rekening van €75 euro (normaal €22) omdat mijn internet abonnement niet voldoende was.
Mijn internetgebruik was op een vrijdag ineens hard gestegen. Maar de dag erna (zaterdag) kreeg ik pas een waarschuwingsbericht. Dit was natuurlijk te laat en meteen die zaterdag heb ik mijn internet laten blokkeren voor de rest van de maand. Zodat ik pas weer internet heb bij een nieuwe bundel.
Gewenste Oplossing:
Als ik compensatie ontvang. Ik verwacht een waarschuwings sms als mijn internetbundel (bijna) op is.
