chaquemain op 31 juli 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We zullen de klant mailen vanaf ons eigen mail systeem met een passende oplossing
Een gebruiker van Greetz.nl ervaart problemen met de Android-app, die vastloopt op "Bezig met laden" na het aanmaken van een wenskaart en het invullen van adresgegevens. Ondanks herhaalde pogingen en het aanmaken van een nieuwe bestelling blijft het probleem bestaan, wat leidt tot frustratie en overweging om over te stappen naar een concurrent. De klacht is inmiddels opgelost.
Android app blijft aangeven “Bezig met laden” na aanmaken kaart en invullen adresgegevens.
Ben er al een uur mee bezig sinds gisteravond. In het verleden werkte de app wel.
Ik heb zelfs de bestelling weggegooid en neen nieuwe gemaakt maar zelfde probleem. wat een tijdverkwisting.
wil ook de actie met gratis postzegel gebruiken, maar het werkt zo niet. Ik voel me genoodzaakt te switchen naar Hallmark.
EUR 5 compensatie voor verloren tijd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 juli 2014 om 13:37 geantwoord
We zullen de klant mailen vanaf ons eigen mail systeem met een passende oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
