Mijn Klacht:
DHL (wehkamp) zou vandaag tussen 9 en 13.00 een pakketje ophalen die retour moet. Helaas zijn ze niet langs gekomen en ik ben er wel de hele dag ervoor thuis gebleven.
Gewenste Oplossing:
Als ze het pakketje zeer spoedig komen halen.
Klacht: Niet opgehaald pakketje
Jordy van Huet Lindeman op 04 augustus 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft aangegeven dat DHL, in samenwerking met Wehkamp, op een afgesproken tijd tussen 9 en 13.00 uur een retourpakket zou ophalen, maar dit niet heeft gedaan. De klant was de hele dag thuis gebleven in afwachting van de ophaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
