Een klant van Vodafone uit zijn onvrede over het ontbreken van een leen toestel terwijl zijn eigen toestel voor software-updates opgestuurd moet worden. Hij merkt op dat hij als trouwe klant minder ondersteuning ontvangt dan nieuwe klanten, ondanks zijn maandelijkse betaling van 50 euro. De klant vindt dit onacceptabel en uit zijn frustratie hierover.
ben al eve klant bij u maak voor de eerste keer mee dat mijn toestel opgestuurd moet worden voor nieuwe software maar krijg geen leen toestel jullie doen meer voor nieuwe klanten dan voor eigen klanten betaal 50 euro per maand maar geen leentoestel belachelijkjulie moeste je schamen
geef me een leen toestel wat toch normaal is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
