Klacht: bezorger onbeleefd/ongeduldig

Mingi op 29 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 29 juli 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over een onbeleefde en ongeduldige bezorger van DHL. Tijdens een bezorgpoging op zaterdag 26 juli voelde de klant zich niet gehoord en vond de bezorger onvriendelijk, vooral toen hij geen reactie gaf op herhaalde verzoeken om naar boven te komen. De klant merkte op dat de bezorger vaak klaagt over de tijd die het kost om de deur te openen.

Mijn Klacht:

zaterdag 26/7 stond de bezorger voor de deur, ik kijk vanuit de galerij om te kijken wie er aanbelt, vervolgens belt de bezorger nog een keer aan ik roep van boven kom jij naar boven? krijg geen antw. nog een keer roepen ondertussen is hij bon aan het schrijven niet thuis aangetroffen ik blijf roepen hij kijk naar boven ja je moet komen ik blijf niet lang wachten, ik roep terug je moet zo onbeleefd doen, ik ren naar beneden zeg nogmaals niet zo onbeleefd doen ik roep je van boven jij hoort mij niet, ja ja ik kom vaak hier bezorgen jij kent me, NEE ik ken jou niet jij komt niet bij mij maar bij de buren bezorgen, bezorger ben ik vaker tegen gekomen in de portiek loopt altijd te klagen, dat het lang duurt voordat iemand de deur open doet, als hij geen plezier heeft in zijn werk dan moet hij een ander werk zoeken…

Gewenste Oplossing:

ik ben te vreden wanneer TNT bezorger komt zij zijn tenminste geduldig en komen netjes boven brengen aan de deur. en zijn beleefd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM