Klacht: robijn zwitsal

Diahann op 29 juli 2014 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben de mogelijkheid als het artikel eenmaal weer voorradig is u alsnog gebruik te laten maken van de aanbieding. Om u beter van dienst te zijn vragen wij u vriendelijk het contactformulier op de website van Dirk in te...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 juli 2014

Een klant heeft moeite gehad met het vinden van de actieproducten Robijn Zwitsal, die in de aanbieding waren voor 3 voor 9 euro. Na drie dagen en het bezoeken van zes verschillende filialen van Dirk van den Broek, bleek het product nergens op voorraad te zijn. De klant uitte zijn frustratie over het gebrek aan voorraad tijdens een actie en hoopt dat het bedrijf hier in de toekomst beter op let.

Mijn Klacht:

geachte dirk jullie hebben een actie over robijn 3 voor 9 euro ik ben al 3 dagen bezig om die robijn zwitsal te vinden geen enkele dirk heeft het meer ik vraag me af wem hebben jullie zoon actie en jullie hebben niet genoeg in voorraad het is zo irritant om 6 filialen te gaan en geen 1 heeft het meer ik vindt het zo schande ik hoop dat het jullie door dring voor de volgende actie

Gewenste Oplossing:

als ik een bon krijgt als de akte afgelopen is dat ik alsnog voor die prijs kan kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 30 juli 2014 om 10:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de mogelijkheid als het artikel eenmaal weer voorradig is u alsnog gebruik te laten maken van de aanbieding. Om u beter van dienst te zijn vragen wij u vriendelijk het contactformulier op de website van Dirk in te vullen. Uw melding nemen wij dan zo spoedig mogelijk in behandeling. Dank u wel daarvoor. Met vriendelijke groeten, afdeling klantenservice van DekaMarkt/Dirk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer