Mijn Klacht:

Op zaterdag krijgen wij het krantje van de Kruidvat binnen, hier staan alle acties van de aankomende week in. Gisteren ben ik meteen naar de Kruidvat gegaan voor de actie van Rimmel 1 + 1 gratis. In Alkmaar ben ik bij 2 vestigingen van Kruidvat geweest, en in alle 2 de vestigingen was het rek halfleeg of op! De medewerkers konden mij vertellen dat de de voorraad vandaag pas binnenkomt en dat ik dus morgen maar even terug moest komen. Dit was dus in beide vestigingen hetzelfde. Wat is dit voor onzin als de actie op maandag begint? Hoe kan je nou een actie geven zonder spullen? Dan moet je toch zorgen dat op zaterdag alles al is bijgevuld. Dit is gewoon een lokmiddel om klanten naar de winkel te trekken. Hetzelfde geldt voor als het luchtje Seductive van Gues in de aanbieding is. Geen enkele Kruidvat in Alkmaar en omgeving heeft dit luchtje. Ik ben daarvoor op maandag naar 4 winkels gereden en bij alle 4 de winkels was het ”op” en zou het ”misschien” op dinsdag binnenkomen. De dag daarna nog naar een Kruidvat winkel gereden en toen was het luchtje opeens op. Dan vraag ik mij toch af hoeveel voorraad is er binnengekomen.. en is dit uberhaubt wel binnengekomen.

Ik had eerder nog het idee dit kan gebeuren, maar na dit debacle vind ik dat ik recht heb wat er in het krantje wordt aangeboden.

Gewenste Oplossing:

Het luchtje van Guess Seductive voor de prijs waarvoor ik het gezien heb € 19,00 voor 75 ml. Voor de actie van Rimmel zal ik vanmiddag nogmaals naar de winkel gaan om te kijken of de voorraad is aangevuld.