gfdrijver op 26 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat uit zijn onvrede over de korte aankondigingstijd van de wijziging in het aanbod van publieke omroep TV-zenders, die vanaf 1 augustus 2014 alleen in HD beschikbaar zijn. Hij vindt het onacceptabel dat deze informatie slechts een week van tevoren is gecommuniceerd, waardoor klanten onvoldoende tijd hebben om aanpassingen te doen. De klant pleit voor een langere aankondigingstermijn van minimaal twee maanden.
Ik vind het ronduit schandalig dat U slechts één week van te voren aankondigt dat de publieke omroep TV-zenders vanaf 1-8-2014 nog slechts in HD zijn te ontvangen. Op zo’n korte termijn heeft niemand de tijd om de nodige maatregelen te nemen. Hiervoor had U toch minstens 2 maanden moeten nemen!
handhaven van de huidige uitzendmodus, en anders 2 maanden overgangstermijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
