afhandeldatum: 07..08.2014 kanaal: email Ik kan me uw klacht goed voorstellen. Echter zijn dit nu eenmaal de productvoorwaarden. Voor €15,- reist u binnen de daluren gedurende de dag onbeperkt in de eerste klas. Voorheen was dit inderdaad anders geregeld. Toen...
Het is eigenlik helemaal geen oplossing. De NS blijft doorgaan zoals ze deed: een prijsverhoging van ongeveer 400%.
Een klant van NS heeft geuit dat de prijs voor een overgang van 2e naar 1e klas voor een enkele reis van Schiphol naar Almere aanzienlijk is gestegen van €3,70 naar €15. Dit betekent een verhoging van meer dan vier keer de oorspronkelijke prijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij mijn dalvrij abonnement betaalde ik voorheen €3.70 voor een overgang van 2e naar 1e klas enkele reis Schiphol-Almere, dat is nu €15 . Dat is meer dan 4x zoveel!
Als ik weer hetzelfde bedrag kan betalen als voor 9 juli 2014
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 07 augustus 2014 om 14:22 geantwoord
afhandeldatum: 07..08.2014
kanaal: email
Ik kan me uw klacht goed voorstellen. Echter zijn dit nu eenmaal de productvoorwaarden. Voor €15,- reist u binnen de daluren gedurende de dag onbeperkt in de eerste klas. Voorheen was dit inderdaad anders geregeld. Toen bestond de mogelijkheid om voor een specifiek traject de toeslag te kopen. Nu kan dat niet meer.
Heeft op 07 augustus 2014 om 15:43 geantwoord
Het is eigenlik helemaal geen oplossing. De NS blijft doorgaan zoals ze deed: een prijsverhoging van ongeveer 400%.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
