Klacht over Samsung: Samsung tv na 3 jaar kapot

Mijn Klacht:

3 jaar geleden kocht ik een 3d led tv bij ITs. Deze ging failliet. TV koste mij 2000 euro. Na. Een jaar kreeg de tv al een wapperend beeld. Micro Electro heeft hem toen gemaakt, omdat deze een deel van de garantie over nam. Ik had hem voor 4 jaar extra garantie betaald. Nu na 3 jaar is het weer hetzelfde. Kontakt met Samsung gehad, en een upgrade gedaan via een USB sick. Dit helpt niets. Ik heb nog een jaar garantie, en niemand kan iets voor mij doen. Ik vraag mij af of het wel zin heeft om een dure garantie te nemen, omdat de tv al zo snel kapot gaat. Is er iemand die mij kan helpen? Met vriendelijke groet lenor

Gewenste Oplossing:

Gratis reparatie op kosten van samsung.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat uw televisie niet naar behoren functioneert. Samsung biedt op televisies 2 jaar garantie, waarbij de aansprakelijkheid van Samsung Electronics (of het door Samsung erkend reparatiecentrum) is beperkt tot reparatie en/of vervanging van het product onder garantie. Aangezien het toestel al 3 jaar oud is, kunnen wij uw verzoek niet honoreren. Wij hebben begrepen dat u een extra garantie heeft afgesloten bij de inmiddels failliet verklaarde IT’s, u geeft aan dat Micro Electro een deel van de extra garantie op zich heeft genomen, wij raden u aan contact met hen op te nemen om de mogelijkheden te bespreken. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Klacht: Samsung tv na 3 jaar kapot

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken