Klacht: Onvriendelijkheid personeel en gebrek aan ruimte

stukjes25 op 24 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status In behandeling
Datum 24 juli 2014

Een klant ervaart problemen met de toegankelijkheid van de Kruidvat-winkel, vooral voor rolstoelgebruikers en mensen met kinderwagens, door obstakels op de vloer. Daarnaast meldt de klant onvriendelijkheid van het personeel, waarbij een verzoek om een kassabon niet goed werd behandeld, wat leidde tot frustratie.

Mijn Klacht:

Wanneer je met een rolstoel of een kinderwagen komt dan kun je nergens bij en langs. Overal staat rotzooi in de weg en op de vloer.
Wanneer je iets aan het personeel inde winkel vraagt dan helpen ze niet. Langs vroeg ik bij de kassa om de bon. Het was voor mijn werk en zonder bon moet ik het zelf betalen. Uit niets bleek, dat ze me gehoord had. Ik vraag nog een keer om de bon. wordt mevrouw kwaad, ze kan niet heksen. Wanneer ze laat blijken, dat e me gehoord heeft hoef ik het ook geen tweede keer te vragen.

Gewenste Oplossing:

Over de producten en de aanbiedingen ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM