Een klant heeft ongevraagd 21 sms-berichten ontvangen van Smsadvies.nl in juni, met kosten van 2,47 euro per bericht. De klant verzoekt om terugbetaling van dit bedrag, omdat er geen toestemming is gegeven voor deze diensten, en maakt zich zorgen over de factuur van juli die nog volgt.
mijn zoon heeft ongevraagd 21 sms in juni gehad en kosten 2,47 per keer! ik wil dit bedrag terug ontvangen daar ik hier niet om heb gevraagd het is toch niet normaal dat dit zomaar kan?? nu krijg ik de factuur van juli nog!
als ik het geld terug krijg van deze onzin. ik wil afgemeld worden voor de sms dienst.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smsadvies.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smsadvies.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
