Mijn Klacht:
Via wehkamp heb ik een bestelling geplaatst. Deze is op 22 juli bij selektvracht terecht gekomen, gisteren had ik het pakketje moeten ontvangen. Nu is er een sorteerfout opgetreden. Wehkamp geeft aan mij niet te kunnen helpen aangezien ze geen idee hebben waar het pakketje zich bevind. Ik heb contact gezocht met de klantenservice van selektvracht, maar tot op heden niets ontvangen. Ik maak me ernstig zorgen over waar mijn pakketje is en wanneer ik deze dan wel kan verwachten. Dit is een fout die door jullie gemaakt is waardoor ik nu gedupeerd word.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het pakketje zo spoedig mogelijk geleverd krijg en duidelijkheid heb gekregen over waar het fout is gegaan en waar mijn pakketje perongeluk heen is gegaan.
