Een klant heeft een telefoonhoesje met foto besteld bij Kruidvat, maar constateert dat de zeikant van het hoesje loslaat. Dit leidt tot uitrekking en een slechte pasvorm van het product.
Ik heb laatst een telefoonhoesje met foto bij kruidvat besteld op de internetsite, nu is de zeikant los gelaten van het hoesje zelf. Waardoor het uitrekt en het steeds groter los laat.
Geld terug of een nieuw hoesje terug van kruidvat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
