Nacho1969 op 19 juli 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
We zullen de klant mailen per e-mail met een passende oplossing.
Een klant heeft op 18 juli een wenskaart besteld en betaald via iDeal, maar ontving deze niet en kreeg ook geen bevestigingsmail. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb vrijdag 18 juli een kaart besteld en betaald via iDeal.
De kaart is niet aangekomen en ook heb ik geen bevestigingsmail ontvangen wat normaal wel het geval is.
Als mijn kaart alsnog verzonden wordt en mss een kaart gratis versturen.anders mijn geld terug .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 juli 2014 om 07:53 geantwoord
We zullen de klant mailen per e-mail met een passende oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
