Mijn Klacht:
hedenmorgen contact gehad met klantenservice van DHL, bezorging van een pakket is op 17 juli misgegaan. Vandaag 18-juli wordt het pakket opnieuw aangeboden. In het complex waar ik woon is iedereen dagelijks afwezig, ook ik zelf, fulli-time baan. Vraag was aan de jongeman van DHL of het pakket aangeboden wordt bij een afhaalcentrum in Leeuwarden. Antwoord:u moet dit regelen met leverancier van dit pakket, Pakket kon daarna bij vestiging DHL Drachten binnen vijf dagen worden opgehaald. Ik raakte enigzins van slag, bedrijf waar dit pakket heb ik over geinformeerd, verwacht een betere service, lwd bezorgen, niet in Drachten. bovendien het arrogante gedrag van deze jongeman was buitengewoon, ik vroeg naar een oplossing. .
Gewenste Oplossing:
betere informatie naar klantenservice Ik denk dat DHL andere afspraken met de opdrachtgever..
