Mijn Klacht:
Ik heb het toestel in die staat ontvangen, van bij de aankoop was er iets mis mee, binnen de maand na aankoop vertoonde het toestel deze gebreken, na enkele keren resetten heb ik het toestel aangemeld bij Samsung.be en voor reparatie binnengebracht bij een door hen doorgegeven reparateur, vertrouwende op mijn garantie. Nu verklaren jullie dat er mechanische schokken zijn aangebracht door mij. Dit is pertinent niet waar, het toestel vertoonde de gebreken bij aankoop. Ik neem aan dat u verder geen gevolg wenst te geven aan mijn klachten.
Ik laat u weten dat ik erg teleurgesteld ben met een miskoop van 400 € bij jullie. Ik heb geen problemen met uw service maar wel met uw betaalbare kwaliteit die blijkbaar voor niets deugt. U verkoopt import telefoons die samsung benelux niet in haar garantie opneemt. In mijn geval verklaar ik u op erewoord dat het toestel bij aankoop de gebreken vertoonde. U mag dan van mij zeker mond-tot-mond reclame verwachten. Op uw verzoek: ben ik tevreden: NEEN.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van mijn 400€ en erkenning dat het toestel bij verkoop al gebreken vertoonde.
