Mijn Klacht:
Bestelling geplaatst, zou 15 juli bezorgd worden, 16e nog niets. Gebeld met bonprix medewerker, gevraagd of zij kon zien waar mijn pakje was, waarop zij aangaf u heeft niets besteld, ik heb de bestelling nu gedaan, kan ik nog iets voor u doen, waarop ik aangaf een bestel bevestiging te hebben dus zeker al wat besteld heb en niet nogmaals een bestelling wil doen maar ik alleen wil weten waar mijn bestelling is, tot drie keer aantoe vroeg zij mij de gegevens en kwam drie keer met een ander postcode dan ik gezegd had, ik heb haar gevraagd naar haar leidinggevende en die kon er alleen aan toevoege, dat een bestelbevestiging niet aangeeft dat ik t besteld heb, er was geen bestelling dus heeft zij de bestelling opnieuw gedaan???? Dus wel een bestelbevestiging maar dat zegt niets?? Ik geloof dat niet! En heb haar dan ook aangegeven dat ik helemaal niets nu wil bestellen maar wil weten waar t is. Nou volgens haar bestond ik niet bij bonprix! Ptt gebeld en deze kon mij vertellen dat het pakketje afgeleverd was op 15 juli?? Alleen niet bij mij!! Dus uw medewerkers snappen niet waar ze mee bezig zijn? Alleen maar bestellingen opnemen maar voor de rest snappen ze er niets van!
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt opgelost!
