Klacht: Kapotte doos met oud boeket bloemen

jvanvondel op 16 juli 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

We zullen de klant vanaf ons eigen mailsysteem mailen met een passende oplossing.

Bedrijf Greetz.nl
Status Opgelost
Datum 16 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hedenmorgen ontving ik een kapotte doos met daarin een oud, verlept en gebroken boeketje bloemen. Waarschijnlijk nog tgv. mijn verjaardag 4 juli j.l. Van wie dit boeket kwam is mij onbekend, zat geen kaart bij en op de adressticker staat vermeld: Extra Info: Kaart YGAHY5SD54 mobiele telefoon 0611577366. Type 12 Blij! L15 dd. 15juli2014 streepjescode 07409236(1) Ik heb foto’s gemaakt van die zending maar weet niet hoe ik deze aan u moet zenden

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik weet van wie dit komt en stel dan prijs op een nieuw boeket. Tenslotte zal de zender voor een mooi boeket hebben betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Greetz.nl

Heeft op 16 juli 2014 om 13:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

We zullen de klant vanaf ons eigen mailsysteem mailen met een passende oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM