Klacht over Samsung: scheuren van scherm

Mijn Klacht:

Ik heb in januari een telefoon gekocht €225 ,-
In de vakantie is er een scheur ontstaan , zomaar uit het niet nu gisteren is er een scheur van link naar rechts ontstaan ook
Uit het niets, ben hier echt heel erg boos over , en als ik hem zou hebben laten vallen zou ik het begrijpen maar dit klopt niet en dan wordt er ook nog gezegt , kosten zijn voor je zelf
, maar volgens mij heb ik nog garantie op dat ding

Hoop dat ik nu toch eens geholpen wordt met dit probleem

Gewenste Oplossing:

Samsung is een goed merk verder

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Samsung in behandeling genomen

Bericht van Samsung

11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw telefoon, u geeft aan dat er spontaan meerdere scheuren zijn ontstaan in het scherm. Wij raden u aan de klacht te laten beoordelen bij een van onze service punten, u vindt het dichtstbijzijnde service punt via de volgende link: http://goo.gl/maps/g7PKw. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Jaime Samsung Webcare

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik ben hier naar toe geweest en zij willen mij niet helpen , Want hun krijgen het niet vergoed , maar ik ben het zat om van het kasje naar de muur gestuurt te worden en andersom , mijn man heeft ook al verschillende keren gebeld naar Samsung . En nu is er al weer een 2 de scheur bij gekomen rechte lijn van link naar rechts raar toch , lijkt er op dat er druk staat op het glas of zo .... Maar ik heb geen geld voor reparatie waar ik niks aan kan doen gr sandra

Klacht: scheuren van scherm

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken