Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over een onvolledige doos haarkleuring van het merk CASTING Crème Gloss. Bij het openen van de verpakking ontbrak een flesje, namelijk de ontwikkelcrème met opbrengdopje, en de onderkant van de doos was niet verzegeld.
Ik heb een haarkleuring gekocht CASTING Crème Gloss. Thuis bij het openen van de doos was er 1 flesje te kort, nl. fles nr. 2 de ontwikkelcrème met opbrengdopje.
N.B. dik heb gezien dat de onderkant van de doos niet verzegeld was.
Kan u mij het flesje nr. 2 (de ontwikkelcrème met opbrengdopje) bezorgen aub zodat ik de verzorgende kleuring alsnog kan gebruiken?
Alvast dank.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
