[email protected] op 14 juli 2014 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd een hotelboeking te maken met een belevenisbon, maar is er niet in geslaagd om de boeking te voltooien, ondanks het gebruik van een geldige code. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien de financiële transactie wel is afgerond.
Ondanks diverse pogingen om een hotelboeking te doen, nog steeds boeking in orde kunnen maken ondanks de geldige code van een belevenisbon.
Als we eindelijk een boeking kunnen doen, voordat het hotel vol zit !!!
Oftewel: we hebben de voucher die het hotel accepteert voor de bedoelde korting...en een tegemoetkoming voor alle uren en ellende van afgelopen periode.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kruidvat in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
