lr82_ op 14 juli 2014 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft op 4 juli 19 artikelen besteld bij Zalando, maar heeft slechts 17 artikelen ontvangen. Twee artikelen zouden door een partner, Guess, bezorgd worden, maar deze zijn tot nu toe niet aangekomen. De klant ervaart frustratie omdat er geen duidelijkheid gegeven kan worden over de status van de ontbrekende items.
Ik heb op 4 juli 19 items besteld en voldaan bij Zalando
Waarbij zij slechts 17 items bezorgd hebben en de overige 2 items door een partner (Guess) bezorgd zou worden. Dit is tot op hede booit gebeurd! Het moment ik erna vraag, kan niemand mij duidelijkheid geven.
mijn geld terug van de niet geleverde items
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zalando in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
