Mijn Klacht:
Pakket zou tussen 09.00 en 13.00 bezorgd worden.
Om 14.50 van huis gegaan zonder dat bezorger geweest was.
Kom ik om 16.45 thuis ligt er een briefje dat DHL niemand thuis trof….
Gewenste Oplossing:
niet
Klacht: niet bezorgd op afgesproken tijd
halide op 17 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DHL heeft aangegeven dat een pakket niet op de afgesproken tijd tussen 09.00 en 13.00 is bezorgd. Toen de klant om 14.50 het huis verliet, was er nog geen bezorger langsgekomen, en bij terugkomst om 16.45 trof de klant een briefje aan dat er niemand thuis was.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
