marissa-engbers op 11 juli 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een iPod Shuffle besteld via Janox.nl, maar het apparaat functioneert niet correct in combinatie met de computer. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het defecte apparaat te ruilen of een vervangend exemplaar te ontvangen.
Ik heb onlangs een ipod shuffle besteld, maar deze werkt niet in combinatie met de computer. Het apparaat werkt dus niet naar behoren. Ik weet niet of het mogelijk is om dit te ruilen, of een nieuwe te ontvangen?
Als het apparaat naar behoren werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
