Mijn Klacht:
Vanochtend Jumbo tuinkruiden pate gekocht. Bij thuiskomst blijkt dat er een gat in de verpakking zit en dat de pate door een knaagdier aangevreten is. De knaagtanden zijn te zien.
Gewenste Oplossing:
Excuses en financiele genoegdoening.
Klacht: Door muis aangevreten tuinkruiden pate
Mw. J. Andries op 07 juli 2014 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
15-08-2014 Klant op 31 juli een brief toegestuurd.
Een klant heeft Jumbo geïnformeerd over een probleem met de tuinkruiden pate die hij recentelijk had gekocht. Bij thuiskomst ontdekte hij een gat in de verpakking en zichtbare tandenafdrukken van een knaagdier op de pate. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Jumbo
Heeft op 15 augustus 2014 om 09:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
15-08-2014
Klant op 31 juli een brief toegestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
