Mijn Klacht:
Na 2 weken ging de voor onze dochter in mei aangeschafte Samsung Galaxy S3 defect. Beeldscherm bleef zwart. Gelukkig wel garantie werk en dus op laten sturen.
Vorige week eindelijk retour, maar de batterij zat er niet bij. Email gestuurd en pas na dagen krijg je antwoord dat men zelfs de beelden heeft teruggekeken en dat de batterij er toch echt bij zat.
Nou echt NIET Samsung …. Schandalig dit. Voor ons nooit meer een Samsung. Batterij inmiddels net besteld online bij een webshop en hopelijk kan onze dochter vanaf dinsdag weer bellen met haar gsm.
Gewenste Oplossing:
1. Excuses van Samsung die ons betitelen als leugenaars
2. De kosten van de nieuwe batterij vergoeden die we aangeschaft hebben.
