Mijn Klacht:
ik ben al jarenlang tevreden klant bij jullie. nu is mijn pasje zo versleten dat ik niet meer door het poortje kan om te trainen, ik heb dit aangegeven aan secretaresse die mij vertelde dat ik een nieuw pasje moest kopen.
ik heb toen aangegeven dat ik dit onacceptabel vind omdat er achter op het pasje staat (bij verlies of diefstal worden er kosten in rekening gebracht) dit is niet het geval het pasje is zodanig versleten door het apparaat dat hij hem niet meer pakt. aangezien ik het zelf ook niet al te breed heb vraag ik u vriendelijk kosten loos een nieuw pasje, ik wacht graag op uw antwoord.
mvg Thei jacobs
Gewenste Oplossing:
als ik kosten loos een nieuw pasje zou krijgen, ben tenslotte al jarenlang klant en wil dat graag zo houden.
