arntdegier op 01 juli 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DHL heeft een klacht ingediend over zending 17423481, die volgens de tracking om 14:54 is aangeboden, terwijl er de hele dag iemand thuis was. De klant stelt dat het adres ten onrechte als "gesloten" is aangemerkt en vraagt zich af waar de zending zich bevindt en wanneer deze alsnog zal worden afgeleverd.
Zending 17423481 (JVGL0590927010001886) is volgens de tracking aangeboden vandaag om 14:54.aangeboden. Er was de gehele dag iemand thuis, toch staat de zending aangemerkt als ädres gesloten”. Dit is incorrect. Waar is nu de zending, en wanneer wordt deze alsnog afgeleverd??
Als de zending afgeleverd is!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - De zending werd om 21:00 alsnog bezorgd !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
