Een klant van Payinfo vraagt om blokkering van betaalde sms-diensten, omdat hij al drie maanden rekeningen ontvangt van bijna 80 euro. Vodafone heeft de klant geadviseerd om Payinfo te benaderen voor deze blokkering, terwijl het vaste tarief 30 euro per maand bedraagt.
graag wil ik dat die betaalde sms wordt geblokeerd want heb al 3 maanden rekeningen van bijna 80 euro en Vodafone zeg dat ik jullie moet vragen om dit e blokeren .want met vaste tarief is 30 euro in de maand
als ik gewoon weer op men ejgen tarief zit en geen sms betalingen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
