Mijn Klacht:
Niet kunnen bellen vanuit het buitenland, we hebben al 3 jaar een abbonement, dit vindt ik erg.
Gewenste Oplossing:
Als ik nu weer kan bellen.
Klacht: Niet kunnen bellen vanuit Belgie.
jr.scholtens op 04 juli 2014 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant heeft aangegeven dat het probleem verholpen is.
Een klant van Simpel ervaart problemen met het bellen vanuit België, ondanks het hebben van een abonnement van drie jaar. De klant vindt deze situatie zeer teleurstellend. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Simpel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Simpel
Heeft op 04 juli 2014 om 13:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant heeft aangegeven dat het probleem verholpen is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
