Stop Janox Nu op 26 juni 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Deze klacht is niet op te lossen aangezien de persoon welke de klacht heeft ingedien een nep account heeft. Er staan verkeerde adresgegevens vermeld, een emailadres dat niet in ons klantenbestand voorkomt en tevens is er geen ordernummer vermeld. Wanneer...
Een klant van Janox.nl heeft artikelen besteld, maar deze nooit ontvangen en kreeg geen reactie op zijn e-mails. Na het doen van aangifte ontving hij binnen 24 uur zijn betaling terug, waarbij hem werd gevraagd de aangifte in te trekken.
Vorige maand artikelen besteld maar helaas niks gekregen tevens geen antwoorden op diverse mails gekregen.
Nadat ik aangifte heb gedaan stond de betaling pas op mijn rekening binnen 24 uur of ik alsjeblieft de aangifte in wilde trekken
Doe hier u aangifte:
https://www.mijnpolitie.nl/aangifteio.shtml
En stop deze man!!
Ik ben tevreden als deze meneer stopt met zakendoen vanuit zijn flatje
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Janox.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Janox.nl
11 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Zonder uw klantgegevens en/of ordernummer kunnen wij u helaas niet verder helpen. Wij vragen u daarom een concrete klacht in te dienen zodat wij dit op een gepaste wijze kunnen oplossen. Groet Janox.nl
Heeft op 26 juni 2014 om 21:35 geantwoord
Deze klacht is niet op te lossen aangezien de persoon welke de klacht heeft ingedien een nep account heeft. Er staan verkeerde adresgegevens vermeld, een emailadres dat niet in ons klantenbestand voorkomt en tevens is er geen ordernummer vermeld.
Wanneer meneer een serieuze klacht indient zullen wij deze uiteraard op korte termijn verhelpen.
Groet Janox.nl
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Als je serieus wilt worden genomen als bedrijf adviseer ik om je emails netjes te beantwoorden en je afspraken na te komen. Ipv van dat je hier binnen 2 uur op reageert mail de mensen maar die spullen bij je hebben besteld en die je niks levert.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
