Klacht: vieze kleedkamers/ vieze zalen/ vieze apparaten

keesmeijerr123 op 26 juni 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Kees, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 26-6-2014 en willen graag weten of wij jou nog...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 26 juni 2014

Een klant van Basic Fit heeft herhaaldelijk geklaagd over de hygiëne in de kleedkamers en sportzalen. Ondanks verzoeken om vaker schoon te maken, ervaart de klant dat de ruimtes en apparatuur niet schoon zijn, wat een negatieve invloed heeft op de sportervaring. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerder malen gevraagd aan het personeel of de zalen wat vaker schoon gemaakt kunnen worden hierbij werd mij verteld dat doen we elke dag ??
Dit kan niet want het maakt niet uit welke dag ik kom als ik ga omkleden in de kleedkamer het is daar echt vies daarna lekker wil sporten om aan mijn gezondheid te werken dan zit ik stof te happen in die vieze zalen of wat ook zo prettig is om eerst het apparatuur bv xco buis fiets of zo schoon te moeten maken omdat sommige mensen niet doen!! Echt vies

Gewenste Oplossing:

De zalen vaker schoon maken en mensen er op aan spreken als ze iets niet schoonmaken na het gebruik hier van

Bvd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 januari 2015 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kees,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 26-6-2014 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Nathalie van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM