esmee1984 op 26 juni 2014 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
E-mail op 26-06 naar klant verstuurd, met verzoek tot contact omdat wij geen recente order kunnen vinden.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb voor de geboorte van het zoontje van goede vrienden van ons een kaart gestuurd. Er is meer dan 8 euro afgeschreven en de kaart is nooit aangekomen. Dit is al de 2e keer dat het gebeurd met de greetzapp. Hiervoor altijd via de computer gedaan en dat leverde nooit problemen op.
Als kaart is verstuurd of als ik mijn geld terug heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juni 2014 om 11:09 geantwoord
E-mail op 26-06 naar klant verstuurd, met verzoek tot contact omdat wij geen recente order kunnen vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
