Klacht: Slechte bezorging

Henk Toelen op 30 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 30 juni 2014

Een klant van DHL heeft geklaagd over een slechte bezorging van een KPN-pakket. Ondanks dat de klant de hele dag thuis was, ontving hij een brief dat de bezorger hem had gemist, terwijl er geen poging is gedaan om aan te bellen. De klant is teleurgesteld dat zijn vrije dag hierdoor verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Ik ben vandaag de hele dag thuis tot vanavond 18.oo uur in afwachting voor het ophalen van een KPN pakket.
Heelaas ligt er een brief in de bus dat ik de bezorger gemist heb, hier baal ik vreselijk van, er is niemand van DHL die op de bel van mijn huisnummer heeft gedrukt, ik woon in een flat 10 hoog in EINDHOVEN OP NUMMER 245.Is dat misschien te hoog voor die slechte bezorger!!

Ik ben hier zwaar in teleurgesteld, daar gaat mijn vrije dag.

Gewenste Oplossing:

Zo rap mogelijk nog vandaag bezorgen, ik ben niet voor niets thuis !!!
De bezorger geeft aan morgenvroeg tussen 09.00 en 15.00 uur, dit pik ik echt niet!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM