Mijn Klacht:
19 juni trof ik een kaartje aan
vrijdag 20 juni bezorgen wij uw pakje
maar nu is het maandag en is het pakje er nog niet
Gewenste Oplossing:
als het pakje op tijd bezorgd word
Klacht: pakje nog niet bezorgd
artikel nummer 2309847 op 28 juni 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 19 juni een kaartje ontvangen van DHL met de mededeling dat zijn pakje op 20 juni bezorgd zou worden. Op maandag, na de beloofde bezorgdatum, is het pakje echter nog steeds niet aangekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
