Mijn Klacht:
Vrijdag lag er een kaartje in de bus dat ik niet thuis was geweest tijdens het bezorgen terwijl mijn zoon thuis was. Mijn auto stond niet op de oprit en ik heb een lange voortuin dus de bezorger heeft gewoon geen zin/tijd gehad om naar mijn voordeur te lopen om aan te bellen. Zaterdag mijn plannen omgegooid omdat het pakje tussen 9.00 en 13.00 bezorgd zou worden. Hele dag gewacht maar helaas……geen bezorger van DHL met een pakje. Op de site gekeken met de bezorgcode maar helaas….. die werkt dus niet.
In één woord schandalig!
Nu maar hopen dat ik toevallig thuis ben wanneer ze eens zin en tijd hebben om langs te komen met mijn pakje.
Gewenste Oplossing:
Uiteraard zou ik tevreden zijn geweest wanneer ze keurig op de aangegeven tijd langs waren geweest.
Ik heb geen idee hoe ik nu te weten kom wanneer ze langs komen.
Weer een kaartje in de bus betekend dat ik er niet was dus ik kan alleen maar hopen dat de bezorgcode straks wel werkt.
